• VIERNES 3
  • de abril de 2026

Derecho

FOTOGRAFIA
Derecho

Demoras en vuelo: aerolínea debe darte comida, hotel y traslado. ¡No viajes desinformado!

Indecopi informa.

En caso de que la demora sea mayor a 4 horas y menor a 6, el pasajero tiene derecho a un refrigerio, una llamada telefónica gratuita y a recibir alimentos. Si la demora supera las 6 horas, además de los derechos mencionados, el pasajero podrá recibir una compensación económica o beneficio similar que sea aceptado por este (como millas, descuentos, entre otros). En este último caso, la aerolínea también debe brindar hospedaje y transporte de ser necesario desde y hacia el aeropuerto.
 
En el marco de una campaña informativa realizada en el nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Chávez, Luis Naranjo, jefe de la Oficina Local del Indecopi, resaltó también que, durante el primer mes de operaciones de este terminal aéreo, se ha gestionado la atención de 402 reclamos y 2297 asesorías, principalmente vinculados a reprogramaciones, cancelaciones y demoras en vuelos, problemas con el equipaje, entre otros.
 
La campaña denominada “Protegemos tus derechos, orientamos tu viaje” se complementa con acciones realizadas en el Gran Terminal Terrestre Plaza Norte, donde especialistas del Indecopi brindaron información sobre los derechos de los pasajeros y las obligaciones con las que deben cumplir las empresas de transporte terrestre interprovincial para que el viaje de los usuarios sea seguro y confiable.