Derecho
Desde el 2024, la entidad emplea la IA para detectar llamadas sin consentimiento, analizando más de 7 millones de audios y permitiendo iniciar procedimientos sancionadores por spam telefónico.
Además, desarrolla otras herramientas con IA: un chatbot para guiar en la presentación de reclamos, sistemas de análisis masivo de datos y apoyo en la redacción de resoluciones.
La aplicación estará a cargo de la Oficina de Tecnologías de la Información y del Equipo de Trabajo para la IA (ETIA), que establecerán controles, emitirán opiniones técnicas y capacitarán al personal.
Con ello, Indecopi fortalece la modernización institucional con responsabilidad tecnológica, dijo la entidad.
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— Diario El Peruano (@DiarioElPeruano) July 5, 2025