Ciencia y Tecnología
Periodista
p_lespinoza@editoraperu.com.pe
Un reciente informe de Salesforce, State of IT, revela que el rápido crecimiento en el uso de agentes de inteligencia artificial (IA) representa una oportunidad significativa para América Latina, ya que permite automatizar tareas rutinarias, mejorar la eficiencia operativa, optimizar la atención al cliente y fortalecer la toma de decisiones basada en datos. Esto puede impulsar la competitividad regional y abrir nuevas posibilidades para diversos sectores.
Existen riesgos importantes que no deben pasarse por alto. Entre ellos figura la aparición de vulnerabilidades de seguridad si no se cuenta con infraestructuras y gobernanza sólidas, así como los desafíos relacionados con el cumplimiento normativo y la protección de la privacidad de los datos.
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La falta de integración y calidad de los datos es uno de los mayores desafíos. “La confianza en la IA comienza con la confianza en los datos. Los agentes de IA solo pueden ser eficaces y seguros si operan sobre información precisa, actualizada y confiable. Tener una base de datos sólida garantiza ese nivel de calidad. Sin embargo, esto no es suficiente: sin capacidades robustas de gobernanza, las organizaciones se exponen a decisiones erróneas, brechas de seguridad, violaciones de privacidad y posibles incumplimientos normativos”, advirtió Varela.
Por ello, es fundamental adoptar un enfoque equilibrado y responsable que maximice los beneficios de la IA y minimice sus impactos negativos, garantizando así la confianza y el bienestar de todos los actores involucrados.
Claves de gobernanza de datos
La gobernanza de datos, o gobierno de datos, es el conjunto de políticas, procesos y controles que aseguran la correcta gestión, calidad, seguridad y uso ético de los datos a lo largo de todo su ciclo de vida. Esto incluye la definición de responsabilidades, gestión de accesos, protección de la privacidad y cumplimiento de normativas aplicables.
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Añadió que “una infraestructura de datos bien gobernada no solo mitiga riesgos, sino que también permite escalar la IA agéntica de forma responsable, transparente y confiable.” El informe destaca que una gobernanza adecuada no solo mitiga riesgos, sino que además permite escalar la inteligencia artificial (IA) agéntica de forma responsable, transparente y confiable.
Por otro lado, las empresas latinoamericanas, así como las peruanas, comparten muchos de los desafíos identificados a nivel global, como la necesidad de modernizar su infraestructura tecnológica y fortalecer la gobernanza de datos. No obstante, también hay oportunidades: sectores como telecomunicaciones, servicios financieros, comercio electrónico y retail lideran la adopción de agentes de IA.
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— Diario El Peruano (@DiarioElPeruano) March 13, 2025
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