Cofopri registra un mayor número de solicitudes de titulación de viviendas
Más de 108,000 interacciones entre Cofopri y usuarios durante el primer semestre del año fueron para buscar el saneamiento físico-legal de sus casas.
Según el informe de Cofopri, entidad adscrita al Ministerio de Vivienda, Construcción y Saneamiento, las principales consultas de la población están relacionadas con solicitudes de saneamiento físico legal de AA.HH., Centros Poblados u otros; el estado de sus expedientes para la formalización de sus predios, y sobre las campañas de empadronamiento que realiza Cofopri a nivel nacional.
El interés por la formalización de la propiedad y consultas referidas a dicho proceso, muestran un interesante repunte en departamentos como Lima (62,601), Arequipa (9,918), Lambayeque (4,543), Ica (3,183) y Huánuco (2, 814).
Del total de atenciones realizadas en lo que va del 2024, las visitas a las más de 24 sedes de Cofopri en el país son las preferidas por la ciudadanía que busca informarse sobre los procesos de formalización de la propiedad, registrándose un total de 76,453 atenciones de forma presencial.
Servicios y Orientación en línea
Otro canal muy utilizado es la línea gratuita 0800-28-028, que ha brindado hasta la fecha 10,451 orientaciones a las usuarias y los usuarios de todo el país, acerca de los requisitos para la formalización predial, empadronamiento, procesos administrativos, inspecciones técnicas y otros temas relacionados con la formalización y titulación de viviendas.
Además, la plataforma virtual “Atenciones en Línea”, brindó 3,013 asistencias técnicas virtuales por medio de videollamadas. De igual manera, mediante el correo de consultas@cofopri.gob.pe se absolvió y viene atendiendo 2,910 pedidos de información de usuarias y usuarios de todo el país.
También se han recibido 46,120 solicitudes de información por medio de la mesa de partes, tanto virtuales como presenciales, las que son absueltas de acuerdo a los plazos de Ley.
¿Cómo me comunico con Cofopri?
Los Canales de Atención de Cofopri facilitan el acceso de la ciudadanía a sus servicios. Para comunicarse con Cofopri puede utilizar los diversos canales de atención, entre los cuales se destaca, la atención presencial a través de sus 24 sedes de atención al público a nivel a nacional y sus diversos servicios digitales y en línea de orientación a la ciudadanía, entre los que figuran:
- La línea gratuita 0800-28-0-28 para toda consulta telefónica sobre nuestros procesos.
- La mesa de partes virtual, para la presentación de documentos o solicitudes las 24 horas del día.
- El sistema de “Seguimiento de trámites”, para que te informes sobre el estado de tu trámite o expediente desde la web.
- El servicio de “Atenciones en Línea” para una reunión por videollamada con un especialista, desde la comodidad de tu hogar o trabajo, disponible en horario laboral.
Atención eficiente
Cofopri promueve los servicios digitales, con el fin de agilizar los trámites para adquirir el tan ansiado título de propiedad, otorgando los mecanismos necesarios a los pobladores para una atención al cliente eficiente.
Para más información, visite nuestro sitio web ingrese aquí o comuníquese al número telefónico 3193838 o a través de nuestros canales de atención disponibles.
Lea también en El Peruano
?? Desde hoy 27 de junio, el Reniec atenderá en su módulo del nuevo MAC, del Centro Comercial Real Plaza – Puno, distrito de Juliaca, en la provincia de San Román, para beneficio de más de cien mil puneños.
