• SÁBADO 7
  • de marzo de 2026

Derecho

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PLATAFORMAS AL SERVICIO DE LA POBLACIÓN

Transformación digital: los avances y desafíos del Estado

El titular de la SGTD, Alain Dongo Quintana, revela, por ejemplo, que se trabaja para que las firmas originadas por los medios tecnológicos en el Perú tengan validez en otros países de la región.


Editor
Percy Buendia Quijandría

Periodista

pbuendia@editoraperu.com.pe


En diálogo con el Diario Oficial El Peruano, el funcionario de la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM) abordó dificultades y logros del país en el proceso de avanzar en la transformación digital, vinculada con la administración pública y otros ámbitos.

Política

“Uno de los desafíos que se incluyen en la Política Nacional de Transformación Digital (PNTD), que nos marca la línea de acción, es mejorar los servicios digitales. Queremos que los ciudadanos conozcan más estos servicios”, afirmó.

Este proceso, refirió, implica potenciar la conectividad en el país. “Ese es uno de los retos que impulsa el Gobierno, mediante el Ministerio de Transportes y Comunicaciones (MTC), para una mayor conectividad a escala nacional”, subrayó.

Mediante la fibra óptica o la conectividad, el Estado podrá proveer sus servicios digitales, recalcó Dongo, tras reiterar la importancia de que se conozcan las plataformas tecnológicas que están a disposición de la población.

Por ejemplo, el funcionario mencionó que una de ellas es Gob.pe, la Plataforma Digital Única de Orientación al Ciudadano, la cual se constituye en una sola entrada para que las instituciones promuevan sus servicios. Cuenta con más de 17,000 páginas de trámites y servicios, orientación e institucionales, anotó.

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El titular de la Secretaría de Gobierno y Transformación Digital (SGTD) reveló, además, que tiene mucha acogida la herramienta tecnológica Facilita Perú, un servicio que permite digitalizar los trámites y que utilizan 1,560 entidades.

A la par, dijo, el Estado cuenta con el Laboratorio de Gobierno y Transformación Digital, que brinda capacitaciones especializadas para promover los temas de ciberseguridad e inteligencia artificial (IA), que registran demanda.

La plataforma es un espacio de cocreación para que la academia, la sociedad, los sectores público y privado, y los ciudadanos participen en el diseño, rediseño y digitalización de servicios públicos, y la transformación digital del país, señaló.

Dongo destacó asimismo el funcionamiento de la Plataforma Nacional de Datos Georreferenciados Geo Perú, que contiene información de fuentes oficiales del Estado peruano útil para la toma de decisiones a escala territorial.

Mediante 1,134 capas georreferenciadas de colores, gracias a una interoperabilidad, se puede ver la ejecución de gasto y el tema de anemia, por ejemplo. “Cuando conversamos con los alcaldes, ahí se visibiliza cómo marcha la evolución de la anemia en las regiones”, anotó.

“Ahora que enfrentamos al dengue se visibiliza también cómo se encuentra en los departamentos, gracias a información que se “jala” del Ministerio de Salud (Minsa). De acuerdo con la institución es que se recoge la información para poder visualizar temas como salud, educación, ejecución de gasto, el meteorológico y del agua”, agregó.

Por lo tanto, aseveró, con todas estas herramientas tecnológicas “impulsamos que haya una verdadera transformación digital. Es un gran reto, un trabajo que debemos hacer en colaboración, tanto lo público como lo privado”.

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Red

Dongo expresó que otro gran reto a escala internacional para el Estado es el tema de los datos transfronterizos. “Nosotros trabajamos con la Red Interamericana de Gobierno Digital (Red GEALC), que promueve que los países latinoamericanos ejecuten su transformación digital y se coordinen esas buenas experiencias entre las naciones.

“En los datos transfronterizos se trabaja con ellos las firmas digitales. Por ejemplo, ya funciona entre Uruguay y Argentina, y acaba de unirse Chile; nosotros vamos en ese camino. Sostuvimos una reunión con Indecopi, que ve las firmas digitales, para actualizar su certificado y con ello impulsar los datos transfronterizos, porque el ciudadano ya es del mundo”, aseguró.

Así, explicó, cuando un ciudadano peruano viaje a Chile o a otro sitio, por ejemplo, su firma digital tendrá la misma validez aquí o en el extranjero. “Tenemos que apuntar que esas transacciones sean transversales”, reafirmó.

“Iremos más allá. Cuando haya hospitales que cuenten con historia clínica digital y firma electrónica, esa historia, con el consentimiento del titular, estará en una carpeta ciudadana, que es un servicio que estamos promoviendo, para que tu diagnóstico lo puedas ver en cualquier país”, indicó.

En esa mirada, puntualizó, “nos estamos preparando para que las firmas digitales sean válidas. ¿Y por qué? Porque podré usar mi firma digitalmente de un sitio a otro y tendrá la misma validez en otro país”.

Recomendaciones

La Secretaría de Gobierno y Transformación Digital trabaja en atención a las recomendaciones de política pública provenientes de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) y el Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC), afirmó Alain Dongo.

“Son las instituciones que nos marcan un camino para un marco regulatorio que habilite la transformación digital en el Perú. Ellos nos recomiendan que haya lineamientos en cuanto a este tema. Obviamente, eso significa promover un uso estratégico, ético, de las tecnologías digitales en favor del ciudadano”, indicó.

El funcionario aseguró que su despacho impulsa la ejecución de la Ley de Gobierno Digital; la Ley de Ciberdefensa y la Política Nacional de Transformación Digital, que cuenta con seis objetivos prioritarios: conectividad digital, economía digital, gobierno digital, talento digital, confianza digital e innovación digital. “Todos esos asuntos los trabajamos mediante los objetivos prioritarios, 82 servicios y los respectivos indicadores”, detalló.

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