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  • de abril de 2026

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EsSalud: Línea 107 atendió más de 51,000 llamadas por depresión y otras alteraciones mentales en el 2023

De esa cifra, el 30% corresponde a casos psiquiátricos que son derivados al Centro Nacional de Telemedicina (Cenate) para su atención.

De las más de 50 000 llamadas sobre salud mental que se atienden en esta línea, el 30% corresponde a temas psiquiátricos, que son detectados por el especialista que contesta la llamada.

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“Si un psicólogo, que es quien atiende la llamada, detecta un cuadro grave, de inmediato envía una unidad (ambulancia) para que el asegurado reciba atención especializada. Pero si se trata de un paciente del Ministerio de Salud, se le deriva a la Línea 113, que es la que le corresponde”, explicó el psiquiatra Héctor Montoya, gerente de Atención al Asegurado de EsSalud, en el marco del Día de la Psiquiatría Peruana.

Sin embargo, cuando el caso no requiere el envío de atención a domicilio, pero sí pasar por consulta con el psiquiatra, se deriva el caso al área de psiquiatría del Cenate. Allí, un psiquiatra lo atenderá de forma remota y le brindará el tratamiento correspondiente.
 

Es importante mencionar que la Línea 107 es un servicio gratuito de EsSalud, que atiende a asegurados y no asegurados a escala nacional. Está activa las 24 horas y los 365 días del año.
 
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