Ciencia y Tecnología
Los avances en inteligencia artificial y automatización se perciben como soluciones cada vez más viables y transformadoras, según el último informe de Salesforce sobre el estado de las tecnologías, el cual se basó en una encuesta a 4,000 líderes en TI.
Según el estudio, el 78% de los líderes de TI creen que el papel de la inteligencia artificial en sus organizaciones está bien definido. El meteórico ascenso de la inteligencia artificial generativa abre nuevas oportunidades en la búsqueda de eficiencia y escala por parte de TI.
El 86% de los responsables de TI espera que la IA generativa desempeñe un papel destacado en sus organizaciones en un futuro próximo, y la gran mayoría afirma que su personal y las partes interesadas de la empresa tienen una idea clara de cómo puede aprovecharse eficazmente.
A pesar de su entusiasmo por el potencial de la IA generativa, los responsables de TI siguen teniendo algunas reservas. El 64% desconfía de las implicaciones éticas de la tecnología, y el 62% expresó su preocupación por su posible impacto en sus carreras.
Aun así, el 87% de los responsables de TI espera una mayor inversión en automatización en sus organizaciones en los próximos 18 meses, lo que refleja el hecho de que el 58% no está plenamente satisfecho con el nivel de automatización que tiene implantado en la actualidad.
Es probable que el sector vea cómo estas tendencias afectan a la planificación y ejecución de las TI en los próximos años, a medida que evolucionan estas tecnologías y su papel en las empresas y la sociedad.
Otra tendencia marcada involucra las vulnerabilidades con nuevas tecnologías, ya que el 67% de los responsables de TI afirma tener problemas para equilibrar los objetivos empresariales y de seguridad.
Sus principales preocupaciones son el malware, el phishing y los sistemas heredados vulnerables.
Por otro lado, casi dos tercios (62%) de las organizaciones de TI tienen problemas para satisfacer las demandas del negocio.
“A los departamentos de TI se les sigue pidiendo que hagan más con menos, que ahorren costos, que desplieguen productos más rápidamente y que ofrezcan mejores experiencias a clientes y empleados. Por ello es fundamental que los CIO y los líderes de TI se centren en la eficiencia operativa y la excelencia de los procesos”, afirma el vicepresidente ejecutivo y director general de Automatización e Integración de Salesforce, Param Kahlon. “Al hacerlo, los equipos serán más productivos y lograrán el éxito empresarial en el futuro”.
Asimismo, hay una mayor proliferación de datos y las exigencias empresariales impulsan nuevos enfoques para el desarrollo y la integración de aplicaciones.
Por último, la sostenibilidad está en la agenda de las empresas TI. El 79% de las organizaciones de TI han establecido reducciones de emisiones de gases de efecto invernadero, y el 87% de los líderes de esas organizaciones creen que pueden realizar un seguimiento eficaz de esas emisiones e informar sobre ellas. Sin embargo, el trabajo no acaba ahí, ya que muchos empleados de primera línea afirman necesitar formación adicional para cumplir los objetivos de emisiones.