Derecho
Es importante que la ciudadanía, de manera previa a la contratación, se informe de los términos y condiciones ofertadas, así como de las políticas de tratamiento de datos personales. En tanto, al momento de adquirir productos o servicios, especialmente por internet, las empresas podrían incluir la autorización del envío de publicidad o promociones por medio de llamadas, mensajes o correos, e incluso compartir esta información con sus socios comerciales.
¿Qué hacer al respecto?
La normativa de protección de datos personales indica que cualquier ciudadano puede revocar el consentimiento brindado o solicitar la cancelación del tratamiento de sus datos personales. En caso de que un ciudadano desee revocar su autorización, esta debe ser atendida en el plazo de cinco días hábiles y en caso de que solicite la cancelación, debe ser atendida en un plazo máximo de 10 días hábiles. Vencidos los referidos plazos, la empresa está obligada a borrar los datos personales del consumidor de su base de datos.
[Lea también: ¿Quieres saber si el vehículo usado que vas a comprar está como garantía en el banco?]Si el proveedor se niegue a cumplir con la solicitud realizada, el consumidor puede presentar una denuncia ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos. Asimismo, si pese a ello el consumidor continúa recibiendo comunicaciones con fines comerciales, puede presentar un reclamo ante el Indecopi. El ciudadano debe identificar plenamente a la empresa que lo está contactando y puede utilizar como prueba la grabación de las llamadas.
De comprobarse estos hechos, las áreas resolutivas del Indecopi pueden multar a las empresas con hasta 450 UIT, es decir, más de 2 000 000 de soles.
Lea también en El Peruano
? El Ministerio de Justicia y Derechos Humanos (@MinjusDH_Peru) suma esfuerzos con la Academia de la Magistratura (Amag) para la elaboración de políticas en materia de justicia.
— Diario El Peruano (@DiarioElPeruano) November 4, 2023
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