Derecho
De acuerdo con lo señalado por la entidad, una clave para evitar riesgos es conectarse a una red confiable de internet y acceder solo a canales oficiales de venta.Para ello, es necesario revisar que, en la barra de direcciones ubicada en la parte superior del navegador, se encuentre el ícono del candado.
La institución señaló que los consumidores tienen derecho a autorizar o no el uso de sus datos personales; y, de ser el caso, a revocar la autorización. "Dude en el caso que la plataforma virtual que está utilizando le impida ejercer este derecho." anotó.
Indicó que también es importante verificar que el producto o servicio elegido, así como el precio, sea el mismo que haya seleccionado en la página web." Las empresas no pueden cargar el costo de otros servicios o productos que no haya escogido o que no le hayan informado previamente."
Canales de atención al Ciudadano
Si tiene algún inconveniente, tiene derecho a dejar constancia de su reclamo o queja en el Libro de Reclamaciones Virtual del proveedor.
Si no le brindaron respuesta o no se llegó a un acuerdo para solucionar el inconveniente, puede presentar su reclamo ante el Indecopi, a los siguientes canales:
- Plataforma Reclama Virtual
- Líneas telefónicas: 224 7777 (Lima), y el 0 800 4 4040 (regiones)
- Correo electrónico: sacreclamo@indecopi.gob.pe
Lea también en El Peruano
La Superintendencia Nacional de los Registros Públicos decidió también este año dar un nuevo salto hacia lo que la tecnología permite.
— Diario El Peruano (@DiarioElPeruano) October 16, 2023
?? Percy Buendía Quijandría
?? https://t.co/rS7iYT3BoB pic.twitter.com/lq10ZDo2FE
 | Jurídica 873: Magistrados[Nuevo] La Junta Nacional de Justicia inicia nuevo proceso de evaluación parcial de jueces y fiscales |
|---|---|
 | Jurídica 872: La tributación La inteligencia artificial aplicada a la gestión fiscal |
 | Jurídica 871: La legítima defensa El uso de armas para la protección personal en debate |
