Derecho
Año de la Esperanza y el Fortalecimiento de la Democracia
El tema forma parte de la Agenda Temprana 2023, que contiene el listado de problemas públicos que se atenderán durante este año, tal como puede revisarse en el siguiente enlace: https://www.gob.pe/institucion/indecopi/informes-publicaciones/3866727-agenda-temprana-2023.
En el 2020, la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) identificó que un 20% de las denuncias administrativas recibidas por el Indecopi se habrían evitado si el consumidor hubiera dirigido su reclamo directamente a la empresa involucrada, ya que habría permitido ahorrar costos, tiempo y esfuerzo a los consumidores, a los proveedores y al Estado.
Por lo tanto, antes de presentar una denuncia administrativa, la institución recuerda que se cuenta con la plataforma Reclama Virtual para registrar reclamos de modo gratuito y vía Internet, durante las 24 horas y los 365 días, promoviendo la solución a través de mediación o conciliación.
Para participar en esta consulta pública, los interesados pueden escribir al correo autoridaddeconsumo@indecopi.gob.pe hasta el 31 de mayo o llamar al teléfono 224-7800, anexo 3901, con el fin de sus sugerencias.
Iniciativa
Mediante la Agenda Temprana, el Indecopi identifica problemas y busca brindar aportes con miras a la obtención de soluciones a favor de la sociedad.
Lea también en El Peruano
?? La @SunarpOficial materializa la seguridad jurídica en el país y acerca el Estado a la población mediante nuevos servicios creados durante los últimos meses, sostiene el titular de la entidad, Armando Subauste Bracesco.
— Diario El Peruano (@DiarioElPeruano) May 2, 2023
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