Ciencia y Tecnología
Periodista
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La directora para Pequeñas Empresas en Meta para América Latina, Carolina Piber, señaló a El Peruano que no hay una “fórmula mágica” al aventurarse a Internet; sin embargo, las herramientas –sobre todo, las redes sociales– podrían ser clave para que los emprendedores se acerquen a sus potenciales clientes y logren nuevas ventas.
“No hay una fórmula mágica; sin embargo, es importante que las empresas en el mundo digital puedan observar qué es lo que sus clientes compran, cómo se comunican, qué productos les gustan; en general, aprender más sobre su audiencia y sobre sus potenciales clientes para poder prestarles el contenido de manera relevante”, afirmó.
Para lograrlo, hay múltiples funciones en las redes sociales de Meta. “Hace algunas semanas anunciamos los chats de comunidad para los grupos. Esta función permite que los usuarios se conecten con otras personas formando una comunidad en tiempo real sobre temas que le interesan a todos. Lo mejor es que pueden interactuar usando tanto texto como audio o video”, sostuvo.
Los administradores del grupo pueden iniciar una conversación sobre un tema y obtener respuestas inmediatamente, sin tener que esperar a que las personas comenten una publicación.
Los emprendedores no solo pueden crear sus propios grupos, sino también participar en otras comunidades ya existentes. Así podrán descubrir qué temas son de interés para su público y consultarles directamente también.
Estrategia digital
“Las plataformas de Meta son una gran oportunidad para conectarse con nuevos clientes en gran escala, pero, al mismo tiempo, para llegar individualmente a cada uno. Cada empresa es única, como también son sus presupuestos de marketing y publicidad; sin embargo, siempre sugerimos que prueben diferentes estrategias, que observen el retorno de la inversión, que hagan cambios, que se fijen cuál es el desempeño de cada anuncio y revisen qué es lo que funciona mejor”, sostiene.
También recomendó a los emprendedores contar su historia, mostrando contenido auténtico que sea atractivo para los usuarios. La creatividad es fundamental al probar nuevas herramientas como los videos cortos en formato vertical, conocidos como Reels en Facebook o Instagram.
Asimismo, sugirió subir clips en las Historias, que son publicaciones visibles por 24 horas.
En su opinión, es necesario probar los recursos para luego sacar conclusiones sobre los tipos de contenido que generan más interacción por parte de la audiencia.