Derecho
Así, la institución recomendó a los ciudadanos que antes de realizar una compra revisen la información sobre la oferta o promoción, como las condiciones y restricciones para acceder a estas, la descripción del producto, forma de pago, garantía, costo de envío y entregas, entre otros datos.
Aconsejó comparar las ofertas con las de otros establecimientos y los precios anteriores a los descuentos navideños para saber si se trata de una oferta real, así como verificar que el precio cobrado coincida con el precio anunciado o que incluya el porcentaje de descuento ofrecido.
Sugirió que luego de la compra, es importante conservar el comprobante de pago o la publicidad de la oferta o promoción, pues estos se podrán emplear como medios de prueba ante un posible reclamo.
En caso desee comprar y realizar pagos por internet es importante hacerlo en sitios web seguros. Para ello, la entidad mencionó que deberá verificar que la web tenga el candado de seguridad y el nombre de la tienda dentro de su URL.
Indicó que si el precio final varía en función del medio de pago utilizado, esto se deberá informar de manera destacada, visible y accesible.
[Lea también:Compras por Navidad: sigue estas recomendaciones para elegir regalos seguros]Asimismo, advirtió al consumidor que si compra productos sostenibles elija aquellos con certificaciones vigentes y no se guíe únicamente por frases, íconos o imágenes medioambientales sin sustento.
El Indecopi indicó que otra consideración es analizar si es conveniente o no autorizar el uso de sus datos personales. Si brindó su autorización, recuerde que esta puede ser revocada ante el proveedor.
La campaña #NavidadSegura tiene el propósito de poner a disposición de la ciudadanía recomendaciones e información útil para que puedan ejercer sus derechos como consumidores; y también promueve el cumplimiento de las obligaciones de los proveedores de productos y servicios.
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Suplemento Jurídica
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