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El sol ya no se siente tan despiadado en la ciudad de Moquegua, en el distrito aledaño de San Antonio y en los centros poblados cercanos como Chen Chen, San Francisco y Los Ángeles. No.
Los tiempos secos y áridos ya pasaron en esas zonas de la provincia de Mariscal Nieto. Hoy, el agua potable sale de los caños a cualquier hora del día o de la noche. El líquido elemento por fin se ha democratizado completamente en esa parte del sur del país, y la vida de sus habitantes hoy es más limpia, refrescante y saludable.
En San Antonio, por ejemplo, la señora Sonia Gladys Ríos dibuja una gran sonrisa que se puede reconocer a pesar del barbijo. A sus 54 años, ya es cosa del pasado el cansancio que le producían las largas caminatas cargando pesados baldes llenos de agua. Para ella y otros 70 mil pobladores de Mariscal Nieto, la época de escasez del líquido elemento es un mal recuerdo.
La EPS Moquegua, reflotada por el Organismo Técnico de la Administración de los Servicios de Saneamiento (Otass), a través del Régimen de Apoyo Transitorio (RAT), actualmente les brinda 24 horas de servicio continuo.
“Antes solo teníamos 14 horas de agua por día. Muchas veces tuve que correr a buscar agua porque los quehaceres del hogar no esperan. El agua es muy necesaria para preparar los alimentos, asearnos, hacer la limpieza, lavar la ropa, beber. Nos puede faltar la luz, el internet, ¡pero, qué sería de nosotros sin agua! Hoy ya no sufrimos por falta de agua”, asegura Sonia, quien vive con su esposo, sus dos hijas y su pequeño nieto.
El servicio continuo es uno de los muchos logros de la buena gestión del Otass en la EPS Moquegua durante los siete años en los que la empresa ha permanecido en RAT. En ese marco, el Ministerio de Vivienda ya ratificó el acuerdo del Consejo Directivo del Otass que declaró la conclusión de dicho régimen para la prestadora luego de que esta revirtiera la causal de insolvencia económica y financiera. Con ello, la empresa ha quedado expedita para retornar a la administración municipal.
Sistema automatizado
La EPS moqueguana es la primera prestadora de servicio de agua potable y alcantarillado que sale del RAT de las 19 que pasaron a ser administradas temporalmente por el Otass.
“Ahora es raro que se produzcan roturas, pero cuando falla una tubería, la empresa acude rápido. En esos casos, el corte es por un par de horitas y solamente en el área cercana a los trabajos”, cuenta la señora Sonia.
Automatización
La atención oportuna obedece a la potenciación del Sistema de Control, Supervisión y Adquisición de Datos (Scada), ejecutada en el RAT. Con dicho sistema se maneja de manera automatizada las redes de distribución de agua potable, así como los cortes por sectores debido a la ocurrencia de emergencias.
“Con la administración del Otass, la EPS Moquegua se ha convertido en buen ejemplo a nivel nacional de buenas prácticas en una empresa prestadora”, dice el alcalde provincial de Mariscal Nieto, Abraham Cárdenas Romero.
Para Zenón Cuevas Pare, gobernador regional de Moquegua, “la asistencia técnica y financiera del Otass ha permitido que la EPS Moquegua recupere sus estándares de calidad y su equilibrio económico”.
Pago justo
Con casi tres décadas al lado de pacientes, la técnica en enfermería Reina Ríos Cutipa, de 69 años, sabe sobre el real valor del agua y la importancia del lavado de manos en estos tiempos de pandemia.
“El agua es vida. El agua es salud. Es todo”, recuerda Reina, también vecina de San Antonio. Ha transmitido a su hija Yvett su sensibilidad por el tema sanitario y hoy algo muy sencillo le hace feliz: ya puede regar sus plantas al caer la tarde.
Durante años juntaron el recurso en cilindros y hoy, en casa, ambas se esmeran para que no se desperdicie el agua. Yvett, adulta con habilidades diferentes, retorna cada cierto tiempo a la lectura de las historietas “El ciclo del agua” y “Benito el medidor”, con los que Otass concientiza sobre el buen uso de los servicios de agua potable y alcantarillado a los vecinos.
Con la gestión del Otass, la EPS Moquegua ha incrementado su nivel de micromedición a 95.6%. Años atrás tenía tarifas fijas. Ahora tener medidor en casa es sinónimo de pago justo para los usuarios. “Contar con medidor nos ayuda a autocontrolar el consumo de agua. Si usas agua por gusto, pagarás más. Yo pago lo justo”, afirma Reina.
Víctor Arpasi Flores es adulto mayor y vive solo en la ciudad de Moquegua. Cuando no tenía medidor su pago por agua llegó a los 27 soles. Hoy la lectura de su medidor favorece su economía. “Ahora pago entre 4.5 y 6 soles en promedio”, dice Víctor, muy contento.
Agua por siempre. Ese es el sentir general en la capital moqueguana.
Referente internacional
La EPS Moquegua, reflotada por el Otass a través del RAT, obtuvo un puntaje de 50.72 en los estándares de calidad del AquaRating, sistema internacional de evaluación de las empresas de agua y saneamiento. Dicha calificación es sobresaliente en comparación con otras prestadoras. AquaRating es un sistema ideado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y desarrollado con la Asociación Internacional del Agua. La calificación de la EPS Moquegua fue destacada en el Congreso Mundial del Agua, realizado hace poco en Dinamarca. “El Otass ha logrado que la empresa brinde un servicio óptimo y que tenga mejoras continuas, altos estándares de calidad y cuentas en azul”, dijo el director ejecutivo del organismo, Héctor Barreda, en dicho foro.
Datos:
Bajo la administración del Otass, la EPS Moquegua también presenta un índice de agua no facturada del 22%, el mejor indicador de ese rubro en el país.
Construyó y equipó un laboratorio para monitorear la calidad del agua gracias a una inversión de más de 500,000 soles.
Cifra:
12 millones de soles fueron transferidos por Otass a la EPS Moquegua.