Endose de pasajes aéreos aplica para vuelos nacionales y con 24 horas de anticipación
Representante de Indecopi precisa que no está contemplado pago de penalidades u otros, salvo el costo del nuevo ticket, que es mínimo.
Al respecto, Ángela Sevilla, secretaria técnica de la comisión de protección al consumidor del Indecopi, precisó este miércoles que los efectos de esta resolución judicial aplican para vuelos nacionales.
Informó, además, que las únicas condiciones que deberán cumplir los viajeros que quieran hacer uso de este derecho es comunicarlo a la empresa aérea al menos con 24 horas de anticipación, pagar el derecho de emisión de nuevo ticket, que es un costo mínimo y, por supuesto, la persona a la cual se le va a transferir el pasaje, debe estar debidamente identificada.
En el programa Andina al Día, de la Agencia de Noticias Andina, la funcionaria subrayó que no está contemplado “de ninguna manera” pagos adicionales al concepto indicado, como penalidades u otros cobros de carga adicionales por hacer la transferencia de la titularidad del pasaje.
Sevilla dijo que algunas aerolíneas habían limitado este derecho, y en los casos de los pasajes de ida y vuelta, exigían que el endose sea por todo el paquete, los dos tramos, ante lo cual el Indecopi resolvió que el titular del pasaje puede transferir ya sea un tramo o los dos.
#AndinaCanalOnline ??¿Cómo transferir tus boletos de avión que no uses de ida y vuelta? Conversamos sobre el tema con Ángela Sevilla, secretaria técnica de la Comisión de Protección del Consumidor del @IndecopiOficial.
Asimismo, puntualizó que la resolución de la Sala de Derecho Constitucional y Social Permanente de la Corte Suprema, dando la razón a Indecopi al proceso sancionador aplicado a la aerolínea, es la última instancia judicial, ya no existe posibilidad de apelación, con lo cual queda en un proceso firme.
Indicó que el instituto mantiene una constante supervisión del mercado, gracias a lo cual se detectó la conducta de esta empresa, que debido en un proceso sancionador y luego en judicial, para que se respete los derechos de los consumidores.
