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“Para nosotros es fundamental la humanización en la atención de la salud porque son niños que se alejan de sus hogares y que necesitan el mejor trato del mundo para que su recuperación sea rápida y regresen pronto a casa”, señala la directora general del INSN-SB, Zulema Tomas.
¿Aló, mamá?
Desde el inicio de la pandemia, en el 2020, el INSN-SB impulsó la buena práctica “Cuidar es amar”. Con ella, busca no romper el vínculo entre la madre y su hijo recién nacido, mediante las herramientas tecnológicas, ante la separación de internamiento por una enfermedad compleja en la unidad de cuidados intensivos (UCI) Neonatal.
Mediante las videollamadas por laptop y celulares, el personal del pediátrico samborjino fortaleció el nexo entre madre e hijo, ayudando en el proceso de recuperación de los pequeños y el alivio de estrés de los padres ante el distanciamiento con sus niños.
Feliz cumpleaños
Una fecha que no pasa desapercibida y que se practica es la celebración de los cumpleaños de los hospitalizados. Aquí, el personal de salud juega un papel fundamental, ya que se crea un vínculo muy estrecho con los pacientitos.
“No están en casa, pero hacerles sentir como si lo estuvieran les ayuda emocionalmente y su recuperación se acelera. Estamos comprometidos con ellos”, destaca Tomas Gonzáles.
Adolescentes, presentes
El hospital pediátrico también se preocupa por el entorno de los niños y adolescentes. Como centro pediátrico especializado de alta complejidad es el único que cuenta con un albergue en el octavo piso, beneficiando, en estos ocho años de funcionamiento, a aproximadamente 6,000 madres de regiones cuyos hijos se encuentran internados en la UCI. De este total, cerca de 1,200 mamás se albergaron durante la pandemia.
El nosocomio del Ministerio de Salud no solo brinda cobijo y alimentación a las madres, sino que también las ayuda en el proceso de la enfermedad de sus hijos mediante el soporte emocional a cargo del personal de Psicología. Además, el personal del albergue les entrega insumos para que puedan distraerse mediante el tejido y la pintura.
El INSN-SB celebra así por octavo año consecutivo el Día del Buen Trato al Paciente, resaltando las mejoras ejecutadas en el albergue institucional, con el fin de ofrecer una estancia satisfactoria a las madres de sus pacientes.
Cifra
11 años que el ministerio de salud conmemora la efeméride por el buen trato al paciente.